南方网讯 “深圳市消委会自设立以来似乎就接到过两宗关于性用品的投诉案例,深圳性用品基本上是处于零投诉的状况.”消委会投诉部的谢先生昨天这样说道.深圳市医疗器械行业协会有关负责人则表示,在深圳性用品经营网点过多、过滥,产品质量良莠不齐,经营行为缺乏规范的情况下,深圳性用品投诉率不高反低,是因为不少市民出于保护隐私等原因,即使买到假冒伪劣性用品也不愿向有关部门投诉,以免“丢人现眼”.
包装说明多为英文且有拼写错误
性保健用品是涉及隐私的物件,但其销售经营市场却不容乐观.有关人士介绍,去年第二季度,国家质检总局对避孕套产品进行了抽样检查,结果显示合格率仅为70％.
昨天,记者随意走访了几家深圳性生活用品商店,发现性用品的包装大多为英文说明,甚至有些英文拼写有明显的错误,而且相当一部分没有商检报告标志等,一些产地注明也都是商家胡乱写上的.黄贝岭一家性用品专卖店的吴老板告诉记者,深圳性用品市场除一小部分为进口商品,大部分英文包装的产品均产自温州、上海、北京等地.在他的店里,记者发现所售商品只有安全套包装盒上标有产地、厂家、使用说明,两性用品一类的产品则大部分产地不明确,而且也没有说明书,有的外包装还很粗糙.
消费者从不仔细比较包装说明
虽说店里有近一半的男性性用品是“无牌无证”产品,但是从来没被投诉过.吴老板表示,他说一般来他店里购买性用品的消费者都是放下钱就拿货,根本不会停下来仔细比较包装说明,即使使用后效果不佳,也没人好意思回来理论.他曾听人讲过这样一回事:一女士买了一件女性性用品,不到半个月就断裂,她去找店主理论,店主说:“商品没问题,是你用的次数太多了.”该女士一听羞得转身就走,更不用说去消委会投诉.
记者昨天走访的几家性用品店,每家店的店员都称“本店商品绝无质量问题,如有包换.”但他们同时又表示,从来没遇到需要回来换的客人,更不用说投诉商店的消费者.
消费者隐去姓名仍然羞于启齿
深圳市第二人民医院妇产科的孙医生表示,她平时所接触的前来进行人流的女性中,大部分是由于避孕不成功导致,这一方面可能是出于当事人自身的原因,但另一方面则跟安全套的安全性能有无100％的保障有很大关系.有些病人中就算发现安全套存在穿漏的情况,也不向有关部门投诉.她认为,深圳性用品的出现并非偶然,所以对待性用品完全可以把它当作一件普通商品.
深圳市消委会的熊先生说,尽管消委会可以为投诉深圳性用品的消费者隐去姓名,但消费者仍然羞于启齿,消费者私密性的隐忍在客观上助长了假冒伪劣性用品的横行无忌.
有关人士认为,对性用品的投诉应该把它当作对普通商品的投诉.对当前混乱的深圳性用品市场的规范,一方面得靠相关执法部门的严格管理,另一方面也需要广大消费者的监督,早日撩开笼罩在性用品上面这层羞涩的薄纱.
